Гаранция на продукта

Наименованието на продукта и датата на покупка са посочени във финансовите документи (фактура, касова бележка), които са приложени към настоящата гаранционна карта. Законовата гаранция се прилага в съответствие с разпоредбите на Извънредна правителствена наредба № 140/2021 и Правителствена наредба № 21/1992 (в изменен вид), приложими за физически лица в Румъния.

За юридически лица гаранционният срок е ограничен до половината от срока, предоставен на физически лица. Гаранцията се осигурява от продавача чрез посочените по-горе данни за контакт.

По-долу са посочени средният експлоатационен срок и гаранционният период за отделните категории продукти. Законовата гаранция е 24 месеца от датата на покупка, с изключение на продукти с по-кратък среден експлоатационен срок.

Срокът за отстраняване на дефекти за физически лица е 15 календарни дни съгласно Закон № 449/2003, считано от момента, в който продавачът е уведомен за дефекта — чрез данните за контакт, посочени в договора, или чрез предаване в сервиза. За юридически лица срокът за ремонт е максимум 25 календарни дни.

Дълготрайни потребителски стоки, при които са установени дефекти, трябва да бъдат върнати на продавача за проверка и сервизно обслужване. Гаранционният срок се удължава с времето, през което продуктът е бил в сервиз.

Ако продуктът е прекарал общо повече от 10% от гаранционния период в сервиз, купувачът получава нов продукт или му се възстановява покупната цена по негово желание.

Начини за осигуряване на гаранцията: поддръжка, ремонт, замяна, прекратяване на договора и възстановяване на покупната цена (в този ред). Основното решение при дефекти в гаранционния период е ремонт с нови части. Ако това не е възможно, се извършва замяна или, като последна мярка, възстановяване на средства, ако това не е непропорционално. Гаранцията се удължава с времето за сервизно обслужване. Купувачът трябва да уведоми за дефекта в рамките на 2 месеца след като го е открил.

Ако дефектът се прояви в рамките на 6 месеца от доставката на продукта, се приема, че е съществувал към момента на доставката, освен ако това е несъвместимо с естеството на продукта.

Документи, необходими за упражняване на гаранцията: гаранционна карта и фактура/касова бележка за продукта (достатъчно е копие). Гаранцията е валидна само при нормална употреба по предназначение.

Срокове за гаранционен ремонт:

🧍 За физически лица: максимум 15 календарни дни
🏢 За юридически лица: максимум 25 календарни дни
⏳ Максимален гаранционен срок: 2 години (24 месеца)

Рекламацията, подадена от купувача, се разглежда от продавача в рамките на 15 календарни дни след получаване на продукта заедно с необходимите документи. При липса на документи срокът на гаранционната процедура може да се удължи.

При спорове, когато страните не постигнат споразумение, продуктът/продуктите се изпраща/т за проверка от независим експерт, чийто резултат се приема и от двете страни. Разходите за проверката се поемат от страната, която се окаже виновна.

Декларация за съответствие

Coggi SRL със седалище: Орадя, ул. Риманоци Калман № 6, окръг Бихор, Румъния. Регистрирана в търговския регистър: J2024036672006, Данъчен номер: RO50801323.

С настоящото декларираме, че разпространяваните от нас продукти — идентифицирани по търговско наименование, код на опаковката и партиден номер — не застрашават живота, здравето, безопасността на труда или околната среда.

Тези продукти отговарят на изискванията на Правителствено постановление № 1022/2002, както и на техническите спецификации на производителя/вносителя, европейските стандарти и международните одобрения, съгласно данните, посочени на етикетите на продуктите.